Sekretess och integritet

Vilka personuppgifter samlar Nestlé in från hemsidan och på vilket sätt?
Vi samlar bara in de personuppgifter som DU vill förse oss med eller vad som behövs för att förse (och förbättra) vår service till dig. Vi samlar in direkt personlig information som namn, adress och e-mail adress liksom indirekt information som cookies; anslutning och systeminformation. Du vill kanske ge oss din e-mail adress, namn, telefonnummer etc., så vi kan förse dig med information om våra produkter; så du kan var med i våra tävlingar och enkäter; eller bara hålla dig uppdaterad om de utvecklingar Nestlé gör, som intresserar dig. Du kan vara säker på att Nestlé vidtar alla nödvändiga åtgärder för att all personlig information från dig förblir privat och säker.

Hur håller Nestlé den personliga informationen säker?
Nestlé vidtar alla nödvändiga åtgärder för att hålla den personliga informationen privat och säker. Endast behörig personal på Nestlé-koncernen, personal hos tredje part-bolag (t.ex. tjänsteleverantörer) eller våra affärspartners behöriga personal (som genom kontrakt har skrivit på att hålla all information säker) har tillträde till dina personuppgifter. All Nestlé-personal, som har tillgång till dina personuppgifter, är skyldiga att följa Nestlé-koncernens policy för sekretess och alla anställda hos tredje part, som har tillgång till dina personuppgifter har undertecknat sekretessavtal. Dessutom, avtal finns med andra företag som har tillgång till dina personuppgifter, för att säkerställa att denna information förblir säker. För att se till att dina personuppgifter är skyddade, upprätthåller Nestlé en säker IT-miljö och har lämpliga medel på plats för att förhindra otillbörligt tillträde (t.ex. hacking).

Vilka ändamål använder Nestlé dina personuppgifter till?
Dina personuppgifter kommer att användas till de ändamål som du har försett dem till för Nestlé. De kommer också att användas för att administrera, hjälpa och få feedback på våra tjänster och hindra brott mot sekretess, lagar och våra kontraktsvillkor.

Till vem och varför avslöjar Nestlé-koncernen dina personuppgifter?
Nestlé kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter till någon tredje parts affärsorganisation som ämnar använda dem för direkt marknadsändamål, såvida du inte har gett oss specifikt tillstånd att göra det. För Nestlés policy: (i) direktreklam via e.mail; (ii) rättigheten att be Nestlé när som helst att INTE kontakta via direkt e-mail-marknadsföring; och (iii) också din rätt att ta bort din personliga information från våra system. Nestlé kan dela dina personuppgifter med andra bolag inom Nestlé-koncernen. Nestlé kan också dela dina personuppgifter med tredje part, men bara under de strikt begränsade omständigheterna angivna ovan.
• Vi kan förse tredje part med dina personuppgifter (som våra Internetleverantörer) som hjälper oss administrera hemsidan. Några av dess affärspartners kan finnas utanför det land där denna hemsida nås. Vår huvudleverantör för webb-hotell är i USA. Se Fråga 6 – ”Till vilka länder kommer dina personuppgifter att sändas och varför?” Dessa bolag måste alltid ha samma säkerhetsnivå för personlig information som Nestlé och, där krävs, är bundna av rättsliga avtal att hålla dina personuppgifter privata, säkra och att bara använda dom vid specifika instruktioner från Nestlé.
• Vi kan också skicka dina personuppgifter till regeringsorgan och brottsbekämpande organ om; om vi är ombedda att göra det genom krav mot gällande lag; eller om vi i god tro, sådan handling rimligtvis krävs för att uppfylla rättsprocess; att svara på alla rättsliga krav och handlingar; eller att skydda rättigheterna för Nestlé-koncernen eller dess kunder och allmänheten.
• Vi kan, i några få begränsade fall, förse potentiella köpare med dina personuppgifter vid någon relevant Nestlé-affär, men förutsatt att (i) vi genom kontrakt har försäkrat att denna information är privat och säker; och (ii) att överlämna denna personliga information överensstämmer med tillämplig lokal lagstiftning.

Hur kan du se, kontrollera, ändra eller ta bort den personliga informationen du skickat till oss?
I ett antal länder har man rätt att fråga företag (som Nestlé) att lämna ut all information de har lagrat om dig. Vissa nationella lagar kan kräva att du betalar en mindre avgift för detta.

Till vilka länder kommer din personliga information att skickas och varför?
Nestlé är ett globalt företag och dina personuppgifter kan skickas över internationella gränser. De kan bli skickade till länder som har en annan nivå på sin dataskyddslagstiftning jämfört med det land, där du lämnat dina uppgifter. Dina personuppgifter kan också skickas mellan olika bolag inom Nestlé-koncernen placerade i olika länder. Nestlé vidtar lämpliga åtgärder för att behålla säkerheten både under överföringen och vid mottagarplatsen. Servern som gör denna hemsida tillgänglig kan vara placerad utanför landet där du har tillgång till hemsidan. Våra huvudleverantörer för de flesta Nestlé-hemsidorna är baserade i USA. Denna leverantör är bunden genom kontrakt att garantera en hög standard för privatskydd och fordrar (bland andra bestämmelser) att agera bara på Nestlés instruktioner och genomföra alla tekniskt nödvändiga åtgärder på en fortlöpande grund för att säkra dina personuppgifter.

COOKIES (”Spårningsteknik”) – Hur och varför använder Nestlé dom?
Nestlé använder spårteknik (”Cookies”) för att samla sådan personlig information som webbläsartyp och operativsystem, hänvisningssida, väg genom webbplatsen, ISP-domän etc. för ändamålet att förstå hur besökare använder hemsidan. Cookies hjälper oss skräddarsy hemsidan för dina personliga behov. Nestlé behåller all information insamlad från cookies i ett icke personligt identifierbart format. Denna information erhållen genom cookies kommer inte att avslöjas utanför Nestlé-koncernen eller anges till tredje part. Den kommer inte att användas för oönskade kommunikationer. Cookies som finns på din dator innehåller inte ditt namn utan bara din IP-adress. Efter sessionen är avbruten finns inte längre informationen tillgänglig för Nestlé. Kontrollera att din säkerhetsinställning visar om du accepterar cookies eller inte. Du kan ställa in din webbläsare så att den ger en varning innan du godkänner cookies, eller du kan helt enkelt ställa in den på att vägra dom, fast då kommer du inte att ha tillgång till alla funktioner på hemsidan. Läs under ”help”-knappen hur du gör detta. Du behöver inte ha cookies påslagna för att använda och navigera på många delar av denna och andra Nestlé-sidor. Kom ihåg att om du använder olika datorer på olika platser måste du säkerställa att varje webbläsare är anpassad för att passa dina cookies.

E-marknadsföring – Vad är SPAMMING och vad är Nestlés ställning ang. SPAM e-mails?
Spamming är oönskade e-mails, som innehåller annonser eller marknadsföring, skickade till dig utan ditt samtycke. Nestlé skickar INTE SPAM e-mails. Nestlé använder ett anti-SPAM verktyg för att skydda våra anställda mot SPAMMING. Att skicka e-mails utan samtycke är olagligt i många länder. Nestlé kommer inte att använda dina personuppgifter (inkl. din e-mail adress) för direktreklam eller uppföljning, såvida du inte gett oss din tillåtelse EXPRESS. Detta kallas ”OPT-IN”-samtycke. Dessutom delar inte Nestlé dina personuppgifter med tredje part (utanför Nestlé-koncernen) som vill använda dina personuppgifter för SPAM-mails. Nestlés hemsidor ger dig möjlighet att få marknadsinformation via e-mail. Varje e-mail skickat från Nestlé ger dig möjlighet att när som helst avsluta mottagandet av sådana mail. Om du av någon anledning tror att du mottagit SPAM e-mail från ett Nestlé-företag, informera oss omedelbart på angiven adress. För detaljer se Fråga 5 – Hur kan du se, kontrollera, ändra eller radera personuppgifter skickade till oss?

. Hur länge sparar Nestlé dina personuppgifter?
Nestlé kan spara personuppgifterna, som du skickat till oss via denna hemsidan, i sin databas liksom i sin Kundvårds-databas. Dina personuppgifter kommer att sparas av Nestlé-koncernen bara så länge det rimligtvis krävs, förutsatt vårt behov att besvara frågor och lösa problem, förse förbättrade och nya tjänster och uppfylla lagkrav enligt tillämpliga lagar. Detta betyder att vi kan behålla dina personuppgifter under en rimlig tid efter det du slutat använda Nestlés tjänster och denna hemsida. Efter denna period kommer dina personuppgifter att raderas från alla system hos Nestlé-koncernen. Vi påminner om att vi har rätt att ta bort dina personuppgifter när som helst.

Vad är Nestlés policy när det gäller barns användande och kommunicerande på vår hemsida?
Vi anser att det är oerhört viktigt att skydda barns integritet på nätet och uppmuntra föräldrar och vårdnadshavare att vara med sina barn för att delta i och kontrollera deras nätkontakter. Avsiktligt samlar vi inte in personuppgifter om barn under 13 år utom på några av våra barnsidor. På dessa hemsidor samlar vi in personlig information som finns enligt lokala lagar och regler för barns sekretessrättigheter. Om föräldrar eller vårdnadshavare ger sitt samtycke att barnet lämnar personlig information, kommer vi bara att be om den nödvändiga informationen för att delta i programmet, för vilket barnet är registrerat.

Specifika barnsidor: Särskild anmärkning för barn under 16 år
Om du är under 16 år, ber vi dig prata med din förälder eller vårdnadshavare INNAN du lämnar personuppgifter till Nestlés hemsida. Om du är osäker och inte förstår något i detta avsnittet, ska du be din förälder eller vårdnadshavare om hjälp.

Särskild anmärkning till föräldrar med barn under 16 år
Vi rekommenderar att föräldrar/vårdnadshavare regelbundet kontrollerar och övervakar sina barns användande av e-mail och andra aktiviteter på nätet. Försäkra dig om att ditt barn inte lämnar ut identifierbara personliga uppgifter på nätet utan din tillåtelse. Alla besökare under 16 år kommer att tillfrågas om e-mail adress till förälder eller vårdnadshavare. Detta gör vi för att vi ska kunna skicka en kopia till föräldrar eller vårdnadshavare av varje e-mail, som vi ombedes skicka till barnen. Du kan när som helst kontrollera barnets personuppgifter, ändra dom eller ta bort dom. Alternativt kan du be oss ta bort barnets uppgifter genom att skicka oss en begäran om radering som e-mail/brev/fax till adressen som finns under Fråga 5 – Hur kan du se, kontrollera, ändra eller radera personuppgifter skickade till oss?

Kopplar Nestlé till andra tredje parts webbsidor och vad händer med mina personuppgifter när denna koppling sker?
Nestlé kopplar till andra webbsidor för att ge dig en möjlighet att granska liknande och intressant information rörande Nestlé. Dessa tredje parts webbsidor är utanför vår kontroll och omfattas inte av sekretessen. Om du går in på andra hemsidor genom att använda medföljande länk, skulle operatörerna på dessa sidor kunna få tag på dina personuppgifter. Försäkra dig om att du är nöjd med denna tredje parts sekretess-policy innan du lämnar några personliga uppgifter. Nestlé försöker, så långt det är möjligt, försäkra sig om att alla länkade webbsidor från tredje part har motsvarande åtgärder för att skydda dina personuppgifter, men vi kan inte hållas lagligt ansvariga eller på annat sätt för handlingar, sekretessregler eller nivåer av överensstämmelse hos dessa parter.

Vad händer med mina personuppgifter när jag mailar en Nestlé-sida till någon annan?
Några av våra webbsidor förser dig med möjligheten att skicka en webb-adress till en annan person. För att denna funktion ska fungera, kan vi behöva spara din mail-adress och/eller mail-adresserna till dem du skickat sidan. Mail-adresser sparade på detta sätt används inte till något annat ändamål än uppfylla din begäran. Dessa adresser lagras inte och raderas omedelbart efter din begäran är uppfylld.

Vad händer med mina personuppgifter om jag deltar i en undersökning on-line från Nestlé på hemsidan.
Emellanåt ber vi våra besökare på hemsidan att besvara frågor i en undersökning. Vanligtvis relaterar undersökningen till innehållet på hemsidan, våra produkter eller varugrupper. Vi kan fråga om ålder eller åldersgrupp, kön, och/eller icke personlig identifierbar information. För ändamålen med dessa undersökningar kan vi lägga till information erhållen från cookies till dina svar, men ingen personlig identifierbar information kommer att efterfrågas. De samlade personuppgifterna är inte bundna till någon personlig information du redan har lämnat till oss. Personuppgifter samlade från enkäter och undersökningar är endast för Nestlés interna bruk men sammanlagd information (kan inte personligen identifiera någon) kan delas med andra.

Kan Nestlé ändra villkoren för sekretess?
Då och då kommer Nestlé att göra förändringar och ändringar när det gäller sekretess. Granska regelbundet denna punkt för att se förändringarna och hur dessa kan påverka dig.

Var kan jag hitta mer information om juridiska frågor gällande Nestlés hemsida och mina rättigheter och skyldigheter?
Eftersom Nestlé är baserat i Schweiz gäller detta landets lagar för hemsidan. För mer detaljerad information kontakta Nestlé website legal terms and conditions genom att klicka på den här länken eller direkt från webbsidan.

Vilka villkor har särskild juridisk betydelse i Nestlés sekretess information? (För att underlätta för dig är de markerade med Stora Bokstäver med undantag av personuppgifter eftersom de nämns så ofta!)
Personuppgifter kan också kallas Persondata och betyder all information som kan relateras till dig som person och kan direkt eller indirekt identifiera dig. (På webbsidor är det allra minst din mail-adress).
Bearbetning av Personuppgifter betyder varje åtgärd eller del av åtgärder som automatiskt utförs på dina personuppgifter som insamlande, registrering, organisation, lagring, bearbetning eller förändring, återanvändande, konsultation, användning, utlämnande genom översändande, spridning eller på annat sätt göra tillgänglig, anpassande eller kombination, blockerande, radering eller förstörelse (d.v.s. effektivt all verksamhet Nestlé utför på eller med dina personuppgifter).
”Data Controller” är organisationen som ensam eller tillsammans bestämmer ändamålen och medlen för bearbetning av dina personuppgifter (d.v.s. Nestlés verksamma enheter på webbsidan och insamlande av personuppgifter), som här är Nestlé S.A.
”Tredje Part” för syftet med sekretess betyder varje företag utanför Nestlé S.A.’s kontroll antingen genom direkt eller indirekt ägarskap.
”Nestlé” och ”Nestlé-koncernen” när det gäller sekretess avser alltid Nestlé S.A. och dess dotterbolag (i vilka Nestlé S.A. har kontroll genom antingen direkt eller indirekt ägarskap) lämpligt för sammanhanget.

VIKTIGT – varför måste jag acceptera sekretessvillkoren?
Nestlé är ett globalt företag som använder Internet för att samla in och bearbeta personuppgifter. Detta medför naturligtvis bearbetning och överföring av dina personliga uppgifter över gränser. Detta sekretessmeddelande förser dig med all nödvändig information (på ett lättillgängligt sätt) för att göra ett medvetet val huruvida du ska använda denna webbsidan och skicka dina personuppgifter till Nestlé eller inte. Därför, genom att använda denna webbplatsen och kommunicera med oss, erkänner och godkänner du vår bearbetning av dina indirekta personuppgifter (cookies, anslutning och systeminformation) på det sätt som anges i sekretessinformationen. Om du begär att vi ska förse dig med en särskild service (d.v.s. tävling, nyhetsbrev eller nya produktdetaljer etc.) kommer vi att behöva ytterligare direkt personlig information (namn, adress och mail-adress) från dig. I så fall, kommer vi att be om ditt samtycke att samla in och använda dessa personuppgifter. Dessa uppgifter kommer bara att användas för det ändamål du har lämnat dom till oss. Om du har några frågor rörande denna sekretessinformation, kontakta Nestlé på den adress som finns under Fråga 5 och vi hjälper dig gärna med alla dina frågor.